As operações de marketing eficazes hoje são impulsionadas pelo uso de aplicativos de software como serviço (SaaS). Aplicativos de marketing como Salesforce, Hubspot, Outreach, Asana, Monday e Box capacitam equipes de marketing, agências, freelancers e especialistas no assunto para colaborar perfeitamente em campanhas e iniciativas de marketing.
Esses aplicativos servem como centros de comando digital para profissionais de marketing. Eles abrigam estratégias essenciais de entrada no mercado e muitas vezes estão conectados a sistemas de pagamento ativos autorizados a gastar orçamentos substanciais. Garantir a sua segurança é uma tarefa complexa, dada a multiplicidade de aplicações, proprietários de aplicações, configurações dentro de cada aplicação, utilizadores, aplicações interligadas e muito mais. Neste artigo, exploramos os principais casos de uso de aplicativos Marketing SaaS, desde usuários externos e links compartilhados publicamente até aplicativos conectados e cartões de crédito — e como garantir a segurança e a integridade dos dados armazenados neles.
1. Usuários externos
Os departamentos de marketing frequentemente concedem permissões administrativas ou de alto acesso a agências e parceiros autônomos que precisam de acesso a relatórios e dados confidenciais para funcionar. No entanto, gerenciar esses usuários externos pode ser uma tarefa difícil. É vital monitorar de perto suas permissões e reduzi-las ao nível mínimo necessário. Além disso, muitas vezes há uma lacuna entre o momento em que um funcionário sai da agência e o momento em que a agência notifica o cliente. Durante este período, os ex-funcionários podem manter o acesso.
2. Links compartilhados publicamente
A colaboração com agências geralmente requer o compartilhamento de arquivos, quadros de gerenciamento de projetos e pastas com vários membros da equipe. Usar um conjunto de links públicos para todos os usuários é uma opção tentadora, pois reduz as tarefas administrativas sempre que um novo usuário é introduzido no projeto.
No entanto, esta abordagem pode expor inadvertidamente activos sensíveis a antigos funcionários de agências ou outros destinatários não intencionais, uma vez que as ligações públicas podem ser utilizadas por qualquer pessoa.
3. Cartões de crédito conectados
Os orçamentos de marketing envolvem frequentemente somas significativas de dinheiro e estes dados financeiros são altamente confidenciais. Não é incomum que agências externas gerenciem esses orçamentos e, se não forem protegidos, poderão levar a atividades maliciosas, como acesso não autorizado a dados ou a realização de campanhas negativas. As organizações precisam garantir que as configurações de acesso sejam rigorosamente controladas, com mecanismos de detecção e resposta a ameaças de identidade (ITDR) enviando alertas quando os usuários apresentam comportamento anômalo.
4. Dados altamente sensíveis
Os departamentos de marketing dependem fortemente de dados de clientes potenciais e de clientes, que são armazenados e analisados em bancos de dados SaaS, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), hubs de automação de marketing e ferramentas de representante de desenvolvimento de vendas (SDR).
Proteger esses dados confidenciais é altamente importante e requer controles de acesso robustos, autenticação multifatorial (MFA) e monitoramento constante do comportamento interno do usuário.
Saiba mais sobre como proteger os aplicativos SaaS da sua equipe de marketing.
5. Aplicativos conectados
As equipes de marketing utilizam uma ampla variedade de aplicativos conectados para dar suporte às suas operações diárias. Eles variam de aplicativos de calendário a plug-ins de videoconferência, design, ferramentas de gerenciamento de projetos e aplicativos de otimização de anúncios. Cada um desses aplicativos solicita diferentes níveis de permissões para acessar os dados da empresa, alguns dos quais são bastante intrusivos. As organizações precisam de visibilidade para quantificar o risco dessas aplicações.
Protegendo aplicativos de marketing com uma solução SaaS de gerenciamento de postura de segurança
Os aplicativos SaaS são a chave para um trabalho produtivo e eficiente. Qualquer potencial vazamento ou violação de dados não é um problema apenas para a organização em geral, mas especialmente para o departamento de Marketing, que detém a responsabilidade final pela garantia da marca. Qualquer dano à reputação, especialmente se causado por uma solução MarTech, traria um impacto grave.
As plataformas SaaS Security Posture Management (SSPM) permitem que as equipes de segurança trabalhem em colaboração com o Marketing e garantam a segurança dessas aplicações. Os SSPMs monitoram e gerenciam usuários internos e externos, garantem controles rígidos de acesso em toda a pilha SaaS e protegem dados confidenciais. A solução SSPM certa garantirá que nenhum fluxo de trabalho operacional seja interrompido e que todas as partes interessadas de marketing permaneçam eficientes e produtivas.
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Veja a noticia completa em: https://thehackernews.com/2023/11/top-5-marketing-tech-saas-security.html
Fonte: https://thehackernews.com
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