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A Experian Holanda foi multada em 2,7 milhões de euros (3,2 milhões de dólares) por múltiplas violações do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
A Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (AP) afirma que a empresa de serviços de crédito e análise utilizou indevidamente dados pessoais recolhidos de múltiplas fontes, tanto públicas como privadas, e não informou os clientes.
A Experian é uma das maiores empresas de relatórios de crédito e análise de dados do mundo, operando em mais de 40 países, ajudando bancos e credores a avaliar o risco de fazer negócios com determinados indivíduos e organizações.
A empresa também vende serviços de proteção de dados e monitoramento de crédito e é frequentemente contratada por empresas que sofrem violação de dados para ajudar a proteger seus clientes e mitigar potenciais riscos financeiros que poderiam resultar da exposição.
Nos Países Baixos, a AP lançou uma investigação sobre a forma como a Experian utilizou os dados pessoais recolhidos depois de receber reclamações de pessoas que já não conseguiam pagar as suas prestações ou tiveram de pagar depósitos elevados quando mudaram de fornecedor de energia.
A agência de proteção de dados descobriu que os problemas se originavam nas pontuações de crédito que a Experian entregava aos prestadores de serviços e vendedores, o que influenciava as taxas de juros e os depósitos antecipados.
"Como as pessoas não estavam cientes da verificação de crédito, não puderam verificar a tempo se as informações que usaram eram precisas" - Aleid Wolfsen, presidente da AP
A AP descobriu que a Experian coletou dados de diversas fontes públicas e privadas, incluindo o registro comercial da Câmara de Comércio e empresas de telecomunicações e energia que vendiam informações de clientes. Utilizou estes dados para construir uma grande base de dados contendo informações importantes sobre “um grande número de pessoas nos Países Baixos”.
A agência conclui que a Experian não informou as pessoas sobre a recolha das suas informações pessoais, não obteve o seu consentimento e não justificou a necessidade de recolher os dados.
"Até 1º de janeiro de 2025, a Experian fornecia avaliações de crédito sobre indivíduos a seus clientes", afirma a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.
“Para fazer isso, a empresa coletou dados como comportamento de pagamento negativo, dívidas pendentes ou falências. A AP descobriu que a Experian violou a lei ao usar dados pessoais ilegalmente.”
Como resultado, a AP impôs uma multa de 2,7 milhões de euros à organização, que reconheceu a natureza ilegal das suas atividades e declarou que não irá recorrer da decisão da AP.
A Experian Holanda encerrou todas as operações no país da Europa Central e prometeu eliminar toda a sua base de dados de dados pessoais antes do final do ano.
O Picus Blue Report 2025 está aqui: aumento de 2X na quebra de senhas
46% dos ambientes tiveram senhas quebradas, quase o dobro dos 25% do ano passado.
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"Como as pessoas não estavam cientes da verificação de crédito, não puderam verificar a tempo se as informações que usaram eram precisas" - Aleid Wolfsen, presidente da AP
A AP descobriu que a Experian coletou dados de diversas fontes públicas e privadas, incluindo o registro comercial da Câmara de Comércio e empresas de telecomunicações e energia que vendiam informações de clientes. Utilizou estes dados para construir uma grande base de dados contendo informações importantes sobre “um grande número de pessoas nos Países Baixos”.
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