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Os MSPs enfrentam expectativas crescentes dos clientes em termos de resultados sólidos de segurança cibernética e conformidade, à medida que as ameaças se tornam mais complexas e as exigências regulatórias evoluem. Enquanto isso, os clientes buscam cada vez mais proteção abrangente sem assumir o fardo de gerenciar a segurança por conta própria.
Essa mudança representa uma grande oportunidade de crescimento. Ao fornecer serviços avançados de segurança cibernética e conformidade, os MSPs podem construir relacionamentos mais profundos, gerar fluxos de receitas recorrentes de maior valor e se destacar em um mercado competitivo.
No entanto, a mudança de serviços básicos de TI e segurança para ofertas estratégicas de cibersegurança exige mais do que conhecimentos técnicos. Exige uma estratégia de serviço clara, os recursos internos adequados e a capacidade de comunicar o valor da segurança em termos comerciais. Sem esta base, os MSPs correm o risco de uma prestação de serviços inconsistente, oportunidades perdidas e crescimento estagnado.
Criamos o guia Transforme segurança em crescimento: seu MSP está pronto para expandir? para ajudar os provedores a identificar suas capacidades atuais. Inclui uma lista de verificação estruturada para avaliar a mentalidade estratégica e a prontidão operacional.
Preparação da mentalidade: do suporte técnico ao valor comercial
Os serviços de TI tradicionais mantêm os sistemas operacionais. A segurança cibernética garante que esses sistemas permaneçam protegidos, resilientes e capazes de suportar operações comerciais ininterruptas. Isso requer uma mentalidade de segurança que vai além da execução técnica para abordar o gerenciamento de riscos, a conformidade e a resiliência como componentes integrais da estratégia geral de negócios do cliente.
Duas mudanças de mentalidade são essenciais:
Da conformidade da caixa de seleção ao gerenciamento contínuo de riscos
A conformidade é muitas vezes tratada como a linha de chegada, o momento em que uma empresa pode passar nas auditorias e cumprir as obrigações regulatórias. Para MSPs que desejam fornecer serviços avançados de segurança cibernética e conformidade, pode ser útil considerar a conformidade como ponto de partida. Os regulamentos estabelecem uma linha de base; Infelizmente, a realidade é que as ameaças muitas vezes evoluem mais rapidamente do que as mudanças nos padrões. Encarar a conformidade como parte de um processo contínuo de gerenciamento de riscos permite que os MSPs descubram riscos de negócios mais amplos, abordem-nos de forma proativa e ajudem os clientes a desenvolver resiliência.
Da entrega técnica aos resultados estratégicos
A execução técnica, como implantação de ferramentas, configuração de firewalls e aplicação de patches em sistemas, é apenas parte do quadro geral. O maior impacto surge quando estas atividades estão ligadas ao que é mais importante para o negócio: proteger os fluxos de receitas, manter a continuidade operacional, salvaguardar a reputação e apoiar o crescimento a longo prazo. Enquadrar as conversas sobre segurança em termos de impacto nos negócios, em vez de detalhes técnicos, pode ajudar os clientes a compreender melhor o valor dos seus serviços. Quando a segurança é posicionada desta forma, os MSPs são frequentemente vistos menos como fornecedores e mais como parceiros estratégicos que contribuem para a resiliência e o sucesso partilhado.
Avaliando a prontidão da mentalidade: você está posicionado para segurança estratégica?
Uma mentalidade que prioriza a segurança envolve envolver os clientes em conversas significativas, enquadrar os serviços de uma forma que se alinhe com seus objetivos e estabelecer conexões claras entre as iniciativas de segurança e o valor comercial. Considere:
Você tem um forte conhecimento dos processos de negócios mais críticos de seus clientes e dos sistemas que os suportam?
Você consegue estimar o impacto potencial nos negócios se um sistema crítico ficar indisponível por um dia, uma semana ou mais?
Sua equipe consegue explicar os riscos e benefícios de segurança sem depender de jargões técnicos?
Seus relatórios e discussões vinculam consistentemente a segurança ao tempo de atividade, à proteção de receitas e à resiliência geral?
Se várias destas questões forem difíceis de responder com confiança, isso poderá sinalizar uma oportunidade para aprofundar a compreensão do negócio e fortalecer a forma como o valor da segurança é comunicado.
Prontidão operacional: você consegue escalar?
O guia Transforme segurança em crescimento: seu MSP está pronto para expandir? não apenas divide a preparação em categorias, mas também fornece uma lista de verificação detalhada para ajudar a avaliar sua preparação em cada área. Essa abordagem estruturada garante que você possa identificar pontos fortes, identificar lacunas e criar um plano claro para dimensionar os serviços de segurança de maneira eficaz.
As principais categorias incluem:
Definição de serviço: Mapeie as ofertas de acordo com as necessidades do cliente e estruturas de conformidade para criar camadas de pacotes com valor claro.
Pessoal e experiência: Defina e preencha funções críticas, sejam internas ou terceirizadas, para cobrir conformidade, resposta a incidentes e análise de segurança cibernética.
Alinhamento e gerenciamento de ferramentas: Garanta que as ferramentas correspondam ao escopo do serviço e sejam gerenciadas ativamente por pessoal treinado.
Planejamento Financeiro: Orçamento para ferramentas, treinamento e cobertura de responsabilidades para apoiar o crescimento sustentável.
Documentação do processo: padronize a resposta a incidentes, fluxos de trabalho de conformidade e d
Essa mudança representa uma grande oportunidade de crescimento. Ao fornecer serviços avançados de segurança cibernética e conformidade, os MSPs podem construir relacionamentos mais profundos, gerar fluxos de receitas recorrentes de maior valor e se destacar em um mercado competitivo.
No entanto, a mudança de serviços básicos de TI e segurança para ofertas estratégicas de cibersegurança exige mais do que conhecimentos técnicos. Exige uma estratégia de serviço clara, os recursos internos adequados e a capacidade de comunicar o valor da segurança em termos comerciais. Sem esta base, os MSPs correm o risco de uma prestação de serviços inconsistente, oportunidades perdidas e crescimento estagnado.
Criamos o guia Transforme segurança em crescimento: seu MSP está pronto para expandir? para ajudar os provedores a identificar suas capacidades atuais. Inclui uma lista de verificação estruturada para avaliar a mentalidade estratégica e a prontidão operacional.
Preparação da mentalidade: do suporte técnico ao valor comercial
Os serviços de TI tradicionais mantêm os sistemas operacionais. A segurança cibernética garante que esses sistemas permaneçam protegidos, resilientes e capazes de suportar operações comerciais ininterruptas. Isso requer uma mentalidade de segurança que vai além da execução técnica para abordar o gerenciamento de riscos, a conformidade e a resiliência como componentes integrais da estratégia geral de negócios do cliente.
Duas mudanças de mentalidade são essenciais:
Da conformidade da caixa de seleção ao gerenciamento contínuo de riscos
A conformidade é muitas vezes tratada como a linha de chegada, o momento em que uma empresa pode passar nas auditorias e cumprir as obrigações regulatórias. Para MSPs que desejam fornecer serviços avançados de segurança cibernética e conformidade, pode ser útil considerar a conformidade como ponto de partida. Os regulamentos estabelecem uma linha de base; Infelizmente, a realidade é que as ameaças muitas vezes evoluem mais rapidamente do que as mudanças nos padrões. Encarar a conformidade como parte de um processo contínuo de gerenciamento de riscos permite que os MSPs descubram riscos de negócios mais amplos, abordem-nos de forma proativa e ajudem os clientes a desenvolver resiliência.
Da entrega técnica aos resultados estratégicos
A execução técnica, como implantação de ferramentas, configuração de firewalls e aplicação de patches em sistemas, é apenas parte do quadro geral. O maior impacto surge quando estas atividades estão ligadas ao que é mais importante para o negócio: proteger os fluxos de receitas, manter a continuidade operacional, salvaguardar a reputação e apoiar o crescimento a longo prazo. Enquadrar as conversas sobre segurança em termos de impacto nos negócios, em vez de detalhes técnicos, pode ajudar os clientes a compreender melhor o valor dos seus serviços. Quando a segurança é posicionada desta forma, os MSPs são frequentemente vistos menos como fornecedores e mais como parceiros estratégicos que contribuem para a resiliência e o sucesso partilhado.
Avaliando a prontidão da mentalidade: você está posicionado para segurança estratégica?
Uma mentalidade que prioriza a segurança envolve envolver os clientes em conversas significativas, enquadrar os serviços de uma forma que se alinhe com seus objetivos e estabelecer conexões claras entre as iniciativas de segurança e o valor comercial. Considere:
Você tem um forte conhecimento dos processos de negócios mais críticos de seus clientes e dos sistemas que os suportam?
Você consegue estimar o impacto potencial nos negócios se um sistema crítico ficar indisponível por um dia, uma semana ou mais?
Sua equipe consegue explicar os riscos e benefícios de segurança sem depender de jargões técnicos?
Seus relatórios e discussões vinculam consistentemente a segurança ao tempo de atividade, à proteção de receitas e à resiliência geral?
Se várias destas questões forem difíceis de responder com confiança, isso poderá sinalizar uma oportunidade para aprofundar a compreensão do negócio e fortalecer a forma como o valor da segurança é comunicado.
Prontidão operacional: você consegue escalar?
O guia Transforme segurança em crescimento: seu MSP está pronto para expandir? não apenas divide a preparação em categorias, mas também fornece uma lista de verificação detalhada para ajudar a avaliar sua preparação em cada área. Essa abordagem estruturada garante que você possa identificar pontos fortes, identificar lacunas e criar um plano claro para dimensionar os serviços de segurança de maneira eficaz.
As principais categorias incluem:
Definição de serviço: Mapeie as ofertas de acordo com as necessidades do cliente e estruturas de conformidade para criar camadas de pacotes com valor claro.
Pessoal e experiência: Defina e preencha funções críticas, sejam internas ou terceirizadas, para cobrir conformidade, resposta a incidentes e análise de segurança cibernética.
Alinhamento e gerenciamento de ferramentas: Garanta que as ferramentas correspondam ao escopo do serviço e sejam gerenciadas ativamente por pessoal treinado.
Planejamento Financeiro: Orçamento para ferramentas, treinamento e cobertura de responsabilidades para apoiar o crescimento sustentável.
Documentação do processo: padronize a resposta a incidentes, fluxos de trabalho de conformidade e d
Fonte: https://thehackernews.com
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