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La Poste, o serviço postal nacional francês, confirmou na segunda-feira que todos os seus sistemas de informação foram desligados por “um grande incidente de rede”, interrompendo a banca digital e os serviços online para milhões de clientes.
Nas redes sociais, La Poste anunciou que a interrupção tornou múltiplas plataformas temporariamente inacessíveis, incluindo o seu website principal, aplicação móvel, serviço de identidade digital e a plataforma de armazenamento de documentos Digiposte.
Algumas agências dos correios sofreram interrupções no serviço, embora as autoridades tenham dito que os clientes ainda podem realizar transações bancárias e postais nos balcões de atendimento.
“Para clientes bancários, os pagamentos online continuam possíveis com autenticação por SMS. Saques de dinheiro em caixas eletrônicos, pagamentos com cartão em terminais POS nas lojas e transferências via WERO ainda estão disponíveis”, disse La Poste.
“Em algumas estações de correio o serviço pode ser interrompido temporariamente. No entanto, ainda é possível realizar as suas operações bancárias e postais no balcão.”
O site da La Poste ainda estava fora do ar quando este artigo foi publicado, redirecionando os clientes para suas plataformas de webmail e Digiposte.
Site La Poste off-line (BleepingComputer)
La Banque Postale, o braço bancário do Groupe La Poste, confirmou que os seus serviços online e móveis também caíram, mas disse que as principais operações bancárias permaneceram funcionais.
"Os serviços essenciais do banco não são afetados. Os pagamentos, as trocas interbancárias e o processamento de fluxos estão operando normalmente. Os saques em dinheiro em caixas eletrônicos, os pagamentos com cartão de crédito nas lojas e as transferências via WERO permanecem acessíveis", afirmou.
“Pagamentos online, pela internet e com cartão móvel continuam possíveis com autenticação por SMS para substituir a certificação via Certicode.”
Embora o serviço postal ainda não tenha fornecido um cronograma para a restauração completa do serviço e divulgado a natureza do incidente, os meios de comunicação franceses relataram que a interrupção foi causada por um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS) que interrompeu as operações da empresa em todo o país.
La Poste é uma empresa pública com mais de 250.000 funcionários que faz parte do Groupe La Poste, que cuida de tudo, desde remessa de pacotes e entrega de correspondência até serviços bancários, de seguros e de telecomunicações móveis.
Isso ocorre depois que as autoridades francesas prenderam um suspeito de 22 anos na semana passada em conexão com um ataque cibernético aos servidores de e-mail do Ministério do Interior da França no início deste mês.
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