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A Microsoft está trabalhando para resolver uma interrupção contínua do Exchange Online que impede os clientes de acessar suas caixas de correio e calendários.

“Estamos investigando relatos de alguns usuários que tiveram problemas ao acessar suas caixas de correio do Exchange Online por meio de um ou mais métodos de conexão”, disse a Microsoft ao reconhecer o problema às 06h42 UTC.

Conforme a Microsoft explicou em uma atualização do centro de administração do Microsoft 365 sob EX1253275, o Outlook na web, o Outlook desktop, o Exchange ActiveSync e outros protocolos de conexão do Exchange Online são todos afetados por essa interrupção.

Embora a empresa tenha dito que “a telemetria continua a mostrar que o problema não ocorre mais para os usuários afetados” e que seus engenheiros estão “continuando a monitorar a integridade do serviço para avaliar se são necessárias ações adicionais para garantir a recuperação sustentada”, os clientes ainda relatam problemas ao acessar seus e-mails.

Pouco antes da publicação, o portal Office.com estava fora do ar e exibia a mensagem "Lamentamos, algo deu errado. Tente atualizar a página em alguns minutos."

Office.com fora do ar (BleepingComputer)

A Microsoft também está investigando uma interrupção separada que afeta a página de login da Web do Microsoft 365 Copilot e os clientes Web do Copilot em office.com/chat e m365.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft/chat e copilot.cloud.microsoft.

Os clientes que precisam usar o Microsoft Copilot são aconselhados a usar um dos serviços Microsoft Copilot baseados em aplicativos, incluindo o aplicativo de desktop Microsoft Copilot, o Copilot no Microsoft Teams ou o Copilot nos aplicativos do Office.

“Identificamos que uma seção da infraestrutura de serviço não está processando o tráfego de forma eficiente. Estamos fazendo alterações na configuração para remediar o impacto”, disse a empresa em um alerta de serviço do centro administrativo (MO1253428).

Em janeiro, a Microsoft mitigou outra interrupção do serviço Exchange Online que bloqueava intermitentemente o acesso dos usuários às suas caixas de correio por meio do Internet Mailbox Access Protocol 4 (IMAP4).

A Microsoft solucionou uma interrupção semelhante em novembro que bloqueou o acesso dos clientes aos e-mails do Exchange Online por meio do clássico cliente de desktop Outlook.

Esta é uma história em desenvolvimento...









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