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A Samsung e o Estado do Texas chegaram a um acordo sobre a alegada recolha ilegal de informações de visualização de conteúdo através das suas smart TVs
Como parte do acordo, o fabricante de TVs revisará suas divulgações de privacidade para explicar claramente aos consumidores suas práticas de coleta e processamento de dados.
Em dezembro passado, o procurador-geral do Texas, Ken Paxton, abriu um processo contra vários fabricantes de TV, incluindo a Samsung, alegando que eles usam a tecnologia de reconhecimento automatizado de conteúdo (ACR) para coletar e processar dados de visualização sem primeiro obter seu consentimento expresso e informado.
Em janeiro, o Texas obteve uma ordem de restrição temporária (TRO) de curta duração contra a Samsung para impedir a coleta ilegal de dados de consumidores no estado, confirmando uma violação da Lei de Práticas Comerciais Enganosas do Texas (DTPA).
Embora o despacho tenha sido anulado no dia seguinte, o processo permaneceu ativo.
As alegações contra a Samsung eram de que ela usa a tecnologia ACR para capturar imagens das TVs dos consumidores para determinar o que eles estão assistindo. A gigante tecnológica sul-coreana usaria essas informações para publicidade direcionada.
Em apoio ao TRO, o Tribunal concluiu que havia “boas razões para acreditar” que a Samsung inscreveu automaticamente os clientes neste sistema usando “padrões obscuros” que incluíam “mais de 200 cliques espalhados por quatro ou mais menus para um consumidor ler as declarações e divulgações de privacidade”.
Em comunicado ao BleepingComputer, a Samsung afirmou que, embora não concorde que seu sistema Viewing Information Services (VIS) tenha violado quaisquer regulamentos, concordou em “fazer melhorias para fortalecer ainda mais nossas divulgações de privacidade”.
“Embora mantenhamos nossa política de privacidade de televisão original e os avisos sigam as regulamentações estaduais existentes do Texas, como uma marca confiável, a Samsung tem orgulho de estar na vanguarda da proteção da privacidade e segurança do consumidor”, afirmou um porta-voz da Samsung Electronics America.
"O acordo confirma o que a Samsung disse desde que este processo foi aberto: as TVs Samsung não espionam os consumidores. Na verdade, a Samsung permite que você controle sua privacidade - e altere suas configurações de privacidade a qualquer momento."
“Como parte do acordo, a Samsung deve interromper qualquer coleta ou processamento de dados de visualização ACR sem obter o consentimento expresso dos consumidores do Texas”, anunciou Texas AG Ken Paxton.
“Além disso, obriga a Samsung a atualizar prontamente suas TVs inteligentes e implementar divulgações e telas de consentimento que sejam claras e visíveis para garantir que os texanos possam tomar uma decisão informada sobre se seus dados são coletados e como são usados.”
Paxton elogiou a Samsung por concordar em implementar proteções ao consumidor, enquanto sublinhou que outros ainda não agiram com fervor semelhante.
Os fabricantes de Smart TV, incluindo Sony, LG, Hisense e TCL Technologies, ainda não fizeram nenhuma alteração em resposta às ações judiciais.
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Como parte do acordo, o fabricante de TVs revisará suas divulgações de privacidade para explicar claramente aos consumidores suas práticas de coleta e processamento de dados.
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Em janeiro, o Texas obteve uma ordem de restrição temporária (TRO) de curta duração contra a Samsung para impedir a coleta ilegal de dados de consumidores no estado, confirmando uma violação da Lei de Práticas Comerciais Enganosas do Texas (DTPA).
Embora o despacho tenha sido anulado no dia seguinte, o processo permaneceu ativo.
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Em comunicado ao BleepingComputer, a Samsung afirmou que, embora não concorde que seu sistema Viewing Information Services (VIS) tenha violado quaisquer regulamentos, concordou em “fazer melhorias para fortalecer ainda mais nossas divulgações de privacidade”.
“Embora mantenhamos nossa política de privacidade de televisão original e os avisos sigam as regulamentações estaduais existentes do Texas, como uma marca confiável, a Samsung tem orgulho de estar na vanguarda da proteção da privacidade e segurança do consumidor”, afirmou um porta-voz da Samsung Electronics America.
"O acordo confirma o que a Samsung disse desde que este processo foi aberto: as TVs Samsung não espionam os consumidores. Na verdade, a Samsung permite que você controle sua privacidade - e altere suas configurações de privacidade a qualquer momento."
“Como parte do acordo, a Samsung deve interromper qualquer coleta ou processamento de dados de visualização ACR sem obter o consentimento expresso dos consumidores do Texas”, anunciou Texas AG Ken Paxton.
“Além disso, obriga a Samsung a atualizar prontamente suas TVs inteligentes e implementar divulgações e telas de consentimento que sejam claras e visíveis para garantir que os texanos possam tomar uma decisão informada sobre se seus dados são coletados e como são usados.”
Paxton elogiou a Samsung por concordar em implementar proteções ao consumidor, enquanto sublinhou que outros ainda não agiram com fervor semelhante.
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