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A Microsoft está investigando um problema generalizado de serviço que causa problemas de autenticação, problemas de conexão, atrasos e falhas de email e vários outros problemas para clientes do Microsoft 365.
Ele reconheceu esse incidente pela primeira vez (rastreado sob EX1464935 no centro de administração) às 17h30 UTC, quando começou a investigar uma série de relatos de usuários nas redes sociais sobre vários problemas que afetavam o Exchange Online.
No entanto, embora o Exchange Online seja o serviço mais afetado, a Microsoft revelou em um novo relatório de incidente (MO1465074) que essa interrupção também afeta vários outros serviços do Microsoft 365, incluindo o OneDrive for Business e o SharePoint Online, o Microsoft Teams, o Microsoft Purview e o Microsoft Defender XDR.
De acordo com o serviço de rastreamento de interrupções Downdetector, dezenas de milhares de usuários do Outlook e do Microsoft 365 são afetados e enfrentam problemas para receber e-mails via Outlook e acessar os serviços em nuvem da Microsoft.
A Microsoft afirma que a lista de sintomas do Exchange Online inclui:
Atrasos ou falhas no envio ou recebimento de mensagens de e-mail.
Atrasos, falhas ou resultados incompletos ao pesquisar conteúdo nas caixas de correio do Exchange Online.
Erros relacionados à autenticação ao acessar os serviços do Exchange Online.
Dificuldades para acessar ou executar ações nas experiências de administração do Exchange.
Falhas intermitentes que afetam as operações de caixa de correio e os fluxos de trabalho de entrega de mensagens.
Embora a empresa ainda não tenha revelado quais regiões foram afetadas, ela classificou essa interrupção como um incidente, que normalmente é usado para descrever problemas críticos de serviço com impacto perceptível para o usuário.
"Isolamos um padrão de falha comum nas solicitações afetadas do Exchange Online que está associado à autenticação e conectividade de protocolo", acrescentou a Microsoft na atualização mais recente do centro de administração.
"Estamos analisando a telemetria do serviço para identificar a fonte subjacente do impacto e validar possíveis opções de remediação. Além disso, continuamos avaliando o escopo do impacto e monitorando cenários afetados adicionais."
A Microsoft solucionou várias interrupções do Exchange Online nos últimos meses, mais recentemente em junho, quando mitigou um problema generalizado de serviço que afetava o pipeline de fluxo de correio para clientes na América do Norte, Ásia-Pacífico (APAC) e Europa.
Em abril, também resolveu problemas de acesso à caixa de correio do Exchange Online que afetaram intermitentemente os usuários do Outlook Mobile e do macOS durante semanas, e uma interrupção do Exchange Online que impediu os usuários de acessar suas caixas de correio via Outlook na Web, Outlook Desktop, Exchange ActiveSync e outros protocolos de conexão do Exchange Online.
Atualização de 31 de agosto, 14h29 EDT: a Microsoft atribui a interrupção a problemas de configuração de autenticação principal.
“Identificamos problemas relacionados a uma configuração central de autenticação usada por vários serviços internos na infraestrutura do Exchange Online”, disse a Microsoft. “Estamos realizando um teste manual no nível do servidor individual para redefinir as configurações e validar se isso resolve o problema.”
Atualização de 31 de agosto, 15h09 EDT: a Microsoft agora rastreia essa interrupção sob MO1465074 e afirma que o incidente também afeta o OneDrive for Business e o SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Purview e Microsoft Defender XDR.
Depois que os invasores tiverem credenciais válidas, apenas 37% de suas ações serão bloqueadas
As pontuações gerais de prevenção podem ocultar o que acontece após o acesso inicial. Quando os invasores usam credenciais válidas, a prevenção cai drasticamente. O Blue Report 2026 mede as defesas técnica por técnica em 338 milhões de simulações executadas em ambientes de produção de clientes.
Obtenha o relatório
Ele reconheceu esse incidente pela primeira vez (rastreado sob EX1464935 no centro de administração) às 17h30 UTC, quando começou a investigar uma série de relatos de usuários nas redes sociais sobre vários problemas que afetavam o Exchange Online.
No entanto, embora o Exchange Online seja o serviço mais afetado, a Microsoft revelou em um novo relatório de incidente (MO1465074) que essa interrupção também afeta vários outros serviços do Microsoft 365, incluindo o OneDrive for Business e o SharePoint Online, o Microsoft Teams, o Microsoft Purview e o Microsoft Defender XDR.
De acordo com o serviço de rastreamento de interrupções Downdetector, dezenas de milhares de usuários do Outlook e do Microsoft 365 são afetados e enfrentam problemas para receber e-mails via Outlook e acessar os serviços em nuvem da Microsoft.
A Microsoft afirma que a lista de sintomas do Exchange Online inclui:
Atrasos ou falhas no envio ou recebimento de mensagens de e-mail.
Atrasos, falhas ou resultados incompletos ao pesquisar conteúdo nas caixas de correio do Exchange Online.
Erros relacionados à autenticação ao acessar os serviços do Exchange Online.
Dificuldades para acessar ou executar ações nas experiências de administração do Exchange.
Falhas intermitentes que afetam as operações de caixa de correio e os fluxos de trabalho de entrega de mensagens.
Embora a empresa ainda não tenha revelado quais regiões foram afetadas, ela classificou essa interrupção como um incidente, que normalmente é usado para descrever problemas críticos de serviço com impacto perceptível para o usuário.
"Isolamos um padrão de falha comum nas solicitações afetadas do Exchange Online que está associado à autenticação e conectividade de protocolo", acrescentou a Microsoft na atualização mais recente do centro de administração.
"Estamos analisando a telemetria do serviço para identificar a fonte subjacente do impacto e validar possíveis opções de remediação. Além disso, continuamos avaliando o escopo do impacto e monitorando cenários afetados adicionais."
A Microsoft solucionou várias interrupções do Exchange Online nos últimos meses, mais recentemente em junho, quando mitigou um problema generalizado de serviço que afetava o pipeline de fluxo de correio para clientes na América do Norte, Ásia-Pacífico (APAC) e Europa.
Em abril, também resolveu problemas de acesso à caixa de correio do Exchange Online que afetaram intermitentemente os usuários do Outlook Mobile e do macOS durante semanas, e uma interrupção do Exchange Online que impediu os usuários de acessar suas caixas de correio via Outlook na Web, Outlook Desktop, Exchange ActiveSync e outros protocolos de conexão do Exchange Online.
Atualização de 31 de agosto, 14h29 EDT: a Microsoft atribui a interrupção a problemas de configuração de autenticação principal.
“Identificamos problemas relacionados a uma configuração central de autenticação usada por vários serviços internos na infraestrutura do Exchange Online”, disse a Microsoft. “Estamos realizando um teste manual no nível do servidor individual para redefinir as configurações e validar se isso resolve o problema.”
Atualização de 31 de agosto, 15h09 EDT: a Microsoft agora rastreia essa interrupção sob MO1465074 e afirma que o incidente também afeta o OneDrive for Business e o SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Purview e Microsoft Defender XDR.
Depois que os invasores tiverem credenciais válidas, apenas 37% de suas ações serão bloqueadas
As pontuações gerais de prevenção podem ocultar o que acontece após o acesso inicial. Quando os invasores usam credenciais válidas, a prevenção cai drasticamente. O Blue Report 2026 mede as defesas técnica por técnica em 338 milhões de simulações executadas em ambientes de produção de clientes.
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