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O Pokémon Center está notificando os clientes no Reino Unido e na Alemanha que sofreu uma violação de dados de terceiros depois que hackers roubaram informações pessoais e de pedidos de clientes do provedor de logística terceirizado CEVA Logistics.
Embora os sistemas da CEVA tenham sido comprometidos no ataque cibernético, os registros expostos pertenciam a clientes do Pokémon Center que enviaram pedidos no site. A empresa então compartilhou essas informações com o provedor de logística para atender e enviar os pedidos do PokémonCenter.com.
A CEVA Logistics é uma subsidiária do Grupo CMA CGM, a terceira maior empresa de transporte marítimo do mundo. O fornecedor de logística opera 1.000 armazéns, movimentou 15 milhões de remessas no ano passado e reportou receitas de US$ 18,3 bilhões em 2025.
A empresa sofreu recentemente um ataque cibernético em que invasores violaram os seus servidores entre 29 de julho e 1 de agosto, afetando vários retalhistas na Europa.
A violação do CEVA também afetou a Valve, que notificou os clientes de hardware Steam na Europa de que seus nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e informações sobre produtos encomendados foram roubados durante o ataque cibernético.
A notificação de violação da Valve disse que a CEVA retém informações relacionadas à entrega por até 90 dias após um pedido. No entanto, não está claro se o mesmo período de retenção se aplica aos dados dos clientes do Pokémon Center.
O ataque também perturbou oito dos seus armazéns europeus, causando atrasos no envio de muitos clientes.
Pedidos do Pokémon Center cancelados após violação
Em e-mails de notificação de violação de dados vistos pelo BleepingComputer, o Pokémon Center afirma que a CEVA é o fornecedor usado para enviar produtos PokémonCenter.com para clientes no Reino Unido e na Alemanha.
"Lamentamos informar que tivemos que cancelar seu pedido recente [número do pedido] devido a um problema de atendimento imprevisto", diz a notificação de violação de dados do Centro Pokémon.
"Estamos escrevendo para informá-lo sobre um incidente cibernético que afetou um provedor de logística do Pokémon Center que pode afetar algumas de suas informações. A CEVA Logistics ("CEVA"), o fornecedor que o Pokémon Center utiliza para enviar produtos do PokémonCenter.com para clientes no Reino Unido e na Alemanha, nos informou que infelizmente foram vítimas de um ataque cibernético iniciado em 30 de julho de 2026."
O Pokémon Center diz que partes não autorizadas podem ter obtido nomes completos, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e detalhes sobre o conteúdo de seus pedidos no PokémonCenter.com dos clientes.
A empresa afirma que outras informações relacionadas aos clientes e seus pedidos não foram impactadas e que a CEVA não tem acesso aos dados do cartão de pagamento dos clientes.
O Pokémon Center está exibindo um aviso em seu site no Reino Unido avisando que alguns pedidos estão sofrendo atrasos e podem levar mais tempo do que o normal para serem processados, despachados e entregues.
Mensagem para clientes do Reino Unido no site do Pokémon CenterFonte: BleepingComputer
No entanto, os clientes também relatam que a violação causou o cancelamento de seus pedidos, embora não esteja claro por que o ataque cibernético exigiria cancelamentos em vez de simplesmente atrasos.
Embora os relatórios iniciais alertassem sobre cancelamentos dos tão aguardados produtos da coleção do 30º aniversário, uma postagem do Reddit mostra que outras mercadorias, como o chaveiro Ghost Chateau Cyndaquil, foram afetadas.
Outro cliente respondeu que também recebeu o mesmo e-mail de cancelamento.
O BleepingComputer entrou em contato com o Pokémon Center e os contatos da mídia Pokémon para saber mais sobre a violação e por que o incidente causou o cancelamento dos pedidos dos clientes, mas não recebeu resposta.
Depois que os invasores tiverem credenciais válidas, apenas 37% de suas ações serão bloqueadas
As pontuações gerais de prevenção podem ocultar o que acontece após o acesso inicial. Quando os invasores usam credenciais válidas, a prevenção cai drasticamente. O Blue Report 2026 mede as defesas técnica por técnica em 338 milhões de simulações executadas em ambientes de produção de clientes.
Obtenha o relatório
Embora os sistemas da CEVA tenham sido comprometidos no ataque cibernético, os registros expostos pertenciam a clientes do Pokémon Center que enviaram pedidos no site. A empresa então compartilhou essas informações com o provedor de logística para atender e enviar os pedidos do PokémonCenter.com.
A CEVA Logistics é uma subsidiária do Grupo CMA CGM, a terceira maior empresa de transporte marítimo do mundo. O fornecedor de logística opera 1.000 armazéns, movimentou 15 milhões de remessas no ano passado e reportou receitas de US$ 18,3 bilhões em 2025.
A empresa sofreu recentemente um ataque cibernético em que invasores violaram os seus servidores entre 29 de julho e 1 de agosto, afetando vários retalhistas na Europa.
A violação do CEVA também afetou a Valve, que notificou os clientes de hardware Steam na Europa de que seus nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e informações sobre produtos encomendados foram roubados durante o ataque cibernético.
A notificação de violação da Valve disse que a CEVA retém informações relacionadas à entrega por até 90 dias após um pedido. No entanto, não está claro se o mesmo período de retenção se aplica aos dados dos clientes do Pokémon Center.
O ataque também perturbou oito dos seus armazéns europeus, causando atrasos no envio de muitos clientes.
Pedidos do Pokémon Center cancelados após violação
Em e-mails de notificação de violação de dados vistos pelo BleepingComputer, o Pokémon Center afirma que a CEVA é o fornecedor usado para enviar produtos PokémonCenter.com para clientes no Reino Unido e na Alemanha.
"Lamentamos informar que tivemos que cancelar seu pedido recente [número do pedido] devido a um problema de atendimento imprevisto", diz a notificação de violação de dados do Centro Pokémon.
"Estamos escrevendo para informá-lo sobre um incidente cibernético que afetou um provedor de logística do Pokémon Center que pode afetar algumas de suas informações. A CEVA Logistics ("CEVA"), o fornecedor que o Pokémon Center utiliza para enviar produtos do PokémonCenter.com para clientes no Reino Unido e na Alemanha, nos informou que infelizmente foram vítimas de um ataque cibernético iniciado em 30 de julho de 2026."
O Pokémon Center diz que partes não autorizadas podem ter obtido nomes completos, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e detalhes sobre o conteúdo de seus pedidos no PokémonCenter.com dos clientes.
A empresa afirma que outras informações relacionadas aos clientes e seus pedidos não foram impactadas e que a CEVA não tem acesso aos dados do cartão de pagamento dos clientes.
O Pokémon Center está exibindo um aviso em seu site no Reino Unido avisando que alguns pedidos estão sofrendo atrasos e podem levar mais tempo do que o normal para serem processados, despachados e entregues.
Mensagem para clientes do Reino Unido no site do Pokémon CenterFonte: BleepingComputer
No entanto, os clientes também relatam que a violação causou o cancelamento de seus pedidos, embora não esteja claro por que o ataque cibernético exigiria cancelamentos em vez de simplesmente atrasos.
Embora os relatórios iniciais alertassem sobre cancelamentos dos tão aguardados produtos da coleção do 30º aniversário, uma postagem do Reddit mostra que outras mercadorias, como o chaveiro Ghost Chateau Cyndaquil, foram afetadas.
Outro cliente respondeu que também recebeu o mesmo e-mail de cancelamento.
O BleepingComputer entrou em contato com o Pokémon Center e os contatos da mídia Pokémon para saber mais sobre a violação e por que o incidente causou o cancelamento dos pedidos dos clientes, mas não recebeu resposta.
Depois que os invasores tiverem credenciais válidas, apenas 37% de suas ações serão bloqueadas
As pontuações gerais de prevenção podem ocultar o que acontece após o acesso inicial. Quando os invasores usam credenciais válidas, a prevenção cai drasticamente. O Blue Report 2026 mede as defesas técnica por técnica em 338 milhões de simulações executadas em ambientes de produção de clientes.
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