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A Microsoft confirmou que a atualização de visualização não relacionada à segurança KB5120998 de agosto de 2026 está revertendo as configurações do mouse em sistemas Windows 11.
De acordo com relatos de usuários, as configurações de personalização do cursor do mouse estão sendo alteradas ou redefinidas automaticamente após a instalação da atualização KB5120998.
Mais importante ainda, os usuários afetados do Windows 11 não poderão restaurar as configurações anteriores do mouse após serem revertidas.
“A Microsoft recebeu relatórios indicando que as configurações de personalização do cursor do mouse estão sendo alteradas ou revertidas para determinadas configurações padrão. Isso ocorre após a instalação das atualizações do Windows lançadas em 27 de agosto de 2026 (KB5120998) e posteriores”, explicou a Microsoft.
"O problema é descrito como resultando em regressões de aparência e alterações intermitentes de animação. Alguns relatórios mencionam que cursores de mouse de alto DPI são substituídos por cursores brancos maiores e animações de cursor personalizadas revertendo para configurações padrão. Tentativas de restaurar a personalização anterior do cursor são relatadas como sem sucesso. "
A Microsoft disse que ainda está investigando a causa raiz e pediu aos clientes afetados que registrassem um relatório por meio do Feedback Hub se estivessem enfrentando esse problema.
KB5120998 foi lançado na quinta-feira com melhorias no menu Iniciar, barra de tarefas e pesquisa do Windows para versões 25H2 e 24H2 do Windows 11.
Como esta é uma atualização opcional e não relacionada à segurança, os usuários devem clicar no link “Baixar e instalar”, a menos que já tenham a opção “Obter as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis” habilitada, que solicita ao sistema operacional para instalá-lo automaticamente.
Nos últimos meses, a Microsoft resolveu vários outros problemas que causavam problemas de mouse em alguns dispositivos Windows,
Por exemplo, em outubro, lançou uma atualização de emergência para corrigir um problema conhecido que desativava mouses e teclados USB no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), tornando-o inutilizável.
A Microsoft também está investigando um bug que faz com que o ponteiro do mouse desapareça para alguns usuários clássicos do Outlook desde fevereiro, ao movê-lo pela interface.
Depois que os invasores tiverem credenciais válidas, apenas 37% de suas ações serão bloqueadas
As pontuações gerais de prevenção podem ocultar o que acontece após o acesso inicial. Quando os invasores usam credenciais válidas, a prevenção cai drasticamente. O Blue Report 2026 mede as defesas técnica por técnica em 338 milhões de simulações executadas em ambientes de produção de clientes.
Obtenha o relatório
De acordo com relatos de usuários, as configurações de personalização do cursor do mouse estão sendo alteradas ou redefinidas automaticamente após a instalação da atualização KB5120998.
Mais importante ainda, os usuários afetados do Windows 11 não poderão restaurar as configurações anteriores do mouse após serem revertidas.
“A Microsoft recebeu relatórios indicando que as configurações de personalização do cursor do mouse estão sendo alteradas ou revertidas para determinadas configurações padrão. Isso ocorre após a instalação das atualizações do Windows lançadas em 27 de agosto de 2026 (KB5120998) e posteriores”, explicou a Microsoft.
"O problema é descrito como resultando em regressões de aparência e alterações intermitentes de animação. Alguns relatórios mencionam que cursores de mouse de alto DPI são substituídos por cursores brancos maiores e animações de cursor personalizadas revertendo para configurações padrão. Tentativas de restaurar a personalização anterior do cursor são relatadas como sem sucesso. "
A Microsoft disse que ainda está investigando a causa raiz e pediu aos clientes afetados que registrassem um relatório por meio do Feedback Hub se estivessem enfrentando esse problema.
KB5120998 foi lançado na quinta-feira com melhorias no menu Iniciar, barra de tarefas e pesquisa do Windows para versões 25H2 e 24H2 do Windows 11.
Como esta é uma atualização opcional e não relacionada à segurança, os usuários devem clicar no link “Baixar e instalar”, a menos que já tenham a opção “Obter as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis” habilitada, que solicita ao sistema operacional para instalá-lo automaticamente.
Nos últimos meses, a Microsoft resolveu vários outros problemas que causavam problemas de mouse em alguns dispositivos Windows,
Por exemplo, em outubro, lançou uma atualização de emergência para corrigir um problema conhecido que desativava mouses e teclados USB no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), tornando-o inutilizável.
A Microsoft também está investigando um bug que faz com que o ponteiro do mouse desapareça para alguns usuários clássicos do Outlook desde fevereiro, ao movê-lo pela interface.
Depois que os invasores tiverem credenciais válidas, apenas 37% de suas ações serão bloqueadas
As pontuações gerais de prevenção podem ocultar o que acontece após o acesso inicial. Quando os invasores usam credenciais válidas, a prevenção cai drasticamente. O Blue Report 2026 mede as defesas técnica por técnica em 338 milhões de simulações executadas em ambientes de produção de clientes.
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